Atendimento do Seguros Promo
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre seguro viagem!
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Não é possível alterar passageiros ou adicionar novos. Para isso, é necessário cancelar e emitir uma nova apólice com tarifas e câmbio atualizados, o que pode gerar custos adicionais. Certifique-se de revisar os dados de todos os viajantes no momento da contratação.
É possível alterar as datas caso a vigência ainda não tenha iniciado. Preencha o formulário no site, e o valor será recalculado com base nas tarifas e no câmbio do momento. Faça a solicitação com até 48 horas de antecedência ao início da vigência e aguarde o nosso contato por e-mail em até 72 horas.
Alterações como nome, sobrenome, CPF ou data de nascimento podem ser solicitadas antes do início da vigência. Preencha o formulário disponível e aguarde o e-mail de confirmação. Lembre-se que os dados de endereço não impactam o seguro e são usados apenas como referência.
Para alterar o plano, localize no site do Seguros Promo o plano desejado, anote o nome e preencha o formulário disponível. O pagamento será ajustado pela diferença de valores, e a solicitação deve ser feita antes do início da vigência da apólice.
Se o destino mudou, preencha o formulário de alteração no site. A mudança pode exigir troca de plano e ajustes no valor, que serão informados pela equipe. As solicitações devem ser feitas com até 48 horas de antecedência ao início da vigência.
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De segunda a sexta: de 8h às 20h.
Sábados, domingos e feriados: de 10h às 16h.