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Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre seguro viagem!

Confira as principais dúvidas sobre Formas de Pagamento

6 resultados

É possível parcelar em até 6 vezes, sem juros. Para informações específicas, confira as opções na tela de pagamento.

O cartão de crédito foi reprovado. O que fazer?

A reprovação pode ocorrer por dados incorretos, bloqueio de segurança ou saldo insuficiente. Entre em contato com a operadora do cartão para entender o motivo. Se preferir, nossa equipe pode ajudá-lo pelo telefone (31) 4000-1667. Também é possível trocar a forma de pagamento sem gerar uma nova compra.

Na tela de pagamento, selecione a opção “Pix” e finalize a compra. Você receberá um QR Code e a chave Pix para copiar e colar. Realize o pagamento em até 4 horas para garantir sua apólice. Além da praticidade, o pagamento via Pix oferece 5% de desconto no seguro de viagem.

Sim, o pagamento online no Seguros Promo é seguro. Todas as transações são protegidas por tecnologias de segurança que garantem a privacidade de seus dados. Além disso, possuímos várias formas de pagamento, para a sua comodidade.

Não. Mas o pagamento pode ser feito de diversas outras formas, como via PIX, boleto, cartão de crédito ou através de transferência bancária.

Sim, o pagamento por boleto é aceito e oferece 5% de desconto. Após a compra, você receberá o boleto no e-mail cadastrado. Lembre-se de que o pagamento deve ser realizado dentro do prazo de vencimento.

Meu boleto venceu, e agora?

Se o boleto venceu, acesse a Área do Cliente para gerar uma segunda via, caso a data de início da viagem permita. Se não conseguir, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, e abriremos um chamado para ajudá-lo a concluir o pedido.

Certifique-se de inserir os dados corretos do cartão ou conta bancária. Confirme o prazo de vencimento ao pagar via boleto ou Pix. Além disso, acompanhe o e-mail de confirmação e use apenas os meios de pagamento disponíveis no site para maior segurança.

Outros tópicos de Seguro Viagem que podem te ajudar

Acionamento do Seguro Viagem

Saiba como funciona o acionamento de seguro viagem pelo atendimento especializado do Seguros Promo. Confira nossas coberturas!

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Veja como alterar os dados do seu seguro viagem no Seguros Promo! Fale com nosso atendimento caso precise de ajuda.

Cancelamento

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Outros assuntos

Se está com dúvidas específicas sobre seguro viagem, o atendimento do Seguros Promo está pronto para esclarecer todas as suas questões!

Política de Privacidade

Confira as políticas de privacidade do Seguros Promo e veja como é seguro navegar e comprar seguro viagem pelo nosso site!

Status e Apólice do Pedido

Saiba como conferir o status da apólice do seu pedido no Seguros Promo. Confira todas as etapas!

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