Atendimento do Seguros Promo
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre seguro viagem!
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Se você estiver enfrentando algum problema com o status da sua apólice, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone. Estamos prontos para ajudar você a resolver a situação rapidamente!
WhatsApp: (31) 3972-7083
Telefone: (31) 4000-1667
Se preferir, também pode acessar a Área do Cliente para verificar o status e acompanhar as atualizações do seu pedido.
Após a aprovação do pagamento, sua apólice pode ser acessada diretamente na Área do Cliente. Basta fazer login com o mesmo e-mail utilizado na compra.
Na Área do Cliente, localize o pedido que deseja consultar e clique em “Mais detalhes”. Em seguida, clique no botão verde “Apólice do Seguro” para visualizar, baixar ou enviar o documento por e-mail. Caso precise imprimir a apólice para apresentação no aeroporto ou em outros locais, você conseguirá fazer isso rapidamente seguindo esse processo.
Se quiser acompanhar o status em tempo real, acesse a Área do Cliente. No canto superior esquerdo será possível verificar o status do respectivo pedido. Além de acompanhar qualquer pagamento que você realizar, na área do cliente você também consegue solicitar a segunda via do boleto.
Também é possível acessar a apólice do seu seguro, enviar o voucher para seu e-mail, solicitar a apólice em outro idioma ou até mesmo pedir o cancelamento da mesma.
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Sábados, domingos e feriados: de 10h às 16h.