Como funciona o atendimento médico no exterior?

Saiba como funciona o atendimento médico no exterior, a diferença entre seguro viagem e PB4, e os altos custos de emergências nos EUA.

Ana Isabel Castro Atualizado em 29 julho 2025 às 18:00 9 min de leitura

Ao fazer uma viagem internacional, entender como funciona o atendimento médico no exterior é importante para não deixar que os imprevistos atrapalhem sua visita.

Nem todo país possui um sistema público de saúde onde os viajantes podem receber assistência médica gratuitamente.

Países como os Estados Unidos só possuem clínicas e hospitais privados, e uma simples consulta pode custar milhares de dólares.

Portanto, além de preparar o roteiro e a documentação, veja como receber atendimento médico no exterior sem esgotar o orçamento da viagem.

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Índice

Quais países têm assistência médica gratuita?

A ideia de “assistência médica gratuita” pode ser um pouco complexa, pois mesmo em países com sistemas de saúde universais, podem existir pagamentos ou custos para certos procedimentos.

No entanto, alguns lugares são conhecidos por oferecerem atendimento médico substancialmente gratuito ou com custos muito baixos para seus cidadãos e, em alguns casos, para residentes e até mesmo turistas em situações de emergência.

Entre os exemplos mais notáveis de países com sistemas de saúde universalmente acessíveis estão:

Canadá: Conhecido por seu sistema de saúde público, onde os serviços médicos são financiados principalmente por impostos e são gratuitos no ponto de uso para cidadãos e residentes permanentes;
Reino Unido: O NHS (National Health Service) oferece atendimento médico gratuito para todos os residentes, incluindo visitas ao médico, internações e medicamentos;
Austrália: Possui um sistema de saúde público chamado Medicare, que cobre grande parte dos custos médicos para cidadãos e alguns visitante;
Países Nórdicos (Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia): Esses países são referências em sistemas de bem-estar social, oferecendo atendimento médico de alta qualidade e amplamente financiado por impostos;
Alemanha: Oferece um sistema de seguro de saúde obrigatório que cobre a maioria dos custos para residentes;
França: Possui um sistema de seguro de saúde que reembolsa uma grande parte dos custos médicos;
Portugal: O Serviço Nacional de Saúde (SNS) oferece atendimento médico acessível para cidadãos e residentes, e em certas situações, para turistas.

É importante ressaltar que, para turistas, mesmo nesses países, o atendimento emergencial pode ser gratuito ou muito barato, mas tratamentos não emergenciais ou contínuos geralmente exigem um seguro de saúde de viagem.

Além disso, em 29 países europeus do Tratado Schengen, o seguro viagem de, no mínimo, 30 mil euros para despesas médicas e hospitalares, é obrigatório para todos os brasileiros que desejam visitar a zona.

Descubra quais são os países que exigem o seguro viagem

Qual a diferença entre o seguro viagem e o PB4?

Para brasileiros viajando para o exterior, o seguro viagem e o PB4 são duas opções importantes para garantir assistência médica, mas eles funcionam de maneiras distintas:

Seguro Viagem: É um serviço privado que você contrata antes de viajar. Ele oferece cobertura para uma variedade de situações, não apenas médicas, mas também odontológicas, farmacêuticas, repatriação sanitária, extravio de bagagem, cancelamento de viagem, entre outros. O seguro viagem funciona através de reembolso ou acionamento direto da seguradora, que se encarrega de direcionar o segurado para a rede credenciada ou reembolsar os gastos após a apresentação dos comprovantes. A cobertura e os valores dependem do plano contratado. O Seguros Promo é uma plataforma altamente recomendada para comparar e contratar seguros de viagem, oferecendo diversas opções para diferentes perfis de viajantes.
PB4 (Certificado de Direito à Assistência Médica): É um acordo bilateral entre o Brasil e alguns países (Portugal, Espanha, Itália e Cabo Verde) que permite aos brasileiros terem acesso ao sistema público de saúde desses países em condições de igualdade com os cidadãos locais. Isso significa que você terá o mesmo acesso e pagará as mesmas taxas (se houver) que um residente. Ele não é um seguro, mas um certificado de direito. O PB4 é gratuito, mas sua cobertura é limitada apenas à assistência médica pública e não abrange outras eventualidades de viagem, como extravio de bagagem ou repatriação funerária. Ele é emitido pelo Ministério da Saúde do Brasil.

Em resumo, o seguro viagem oferece uma cobertura muito mais abrangente e flexível, enquanto o PB4 é específico para acesso ao sistema público de saúde em poucos países, sendo mais limitado em suas garantias.

É sempre recomendável ter um seguro viagem, mesmo que você tenha o PB4, para uma cobertura mais completa.

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Como solicitar um atendimento médico no exterior pelo seguro viagem?

Acionar o seguro viagem em uma emergência médica no exterior é um processo relativamente simples, mas requer atenção:

Mantenha a calma e localize os contatos da seguradora: Antes de viajar, anote o número de telefone 24h da sua seguradora, o número da apólice e o nome do plano. Tenha esses dados sempre à mão, preferencialmente em um local de fácil acesso (carteira, celular);
Entre em contato com a central de atendimento: Assim que precisar de atendimento médico, ligue para a central de atendimento da sua seguradora. Eles geralmente possuem atendimento em português e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Explique sua situação: Informe detalhadamente o que aconteceu, seus sintomas e onde você está. A seguradora irá orientá-lo sobre os próximos passos;
Siga as orientações da seguradora: A seguradora poderá indicar um hospital ou clínica credenciada próxima a você, ou autorizar o atendimento em um local de sua escolha (com posterior reembolso, dependendo do plano);
Guarde todos os comprovantes: Guarde todos os relatórios médicos, receitas, notas fiscais e comprovantes de pagamento. Eles serão essenciais para o processo de reembolso, caso seja necessário;
Em caso de emergência grave e impossibilidade de contato prévio: Se a situação for uma emergência que exige atendimento imediato e não há tempo para contatar a seguradora antes de ir a um hospital, busque o atendimento e contate a seguradora o mais rápido possível para informar sobre o ocorrido e dar andamento ao processo.

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Como funciona o atendimento médico nos EUA?

O sistema de saúde nos Estados Unidos é predominantemente privado e muito caro. Não existe um sistema de saúde público universal como em muitos países europeus ou no Canadá.

Isso significa que, sem um seguro de saúde adequado, os custos de qualquer tipo de atendimento médico podem ser exorbitantes.

Consultas médicas: Uma simples consulta em um consultório médico pode custar centenas de dólares.
Hospitais: Os hospitais são na maioria privados e cobram por todos os serviços, desde a entrada até exames, medicamentos e procedimentos.
Emergências: O atendimento em pronto-socorro é obrigatório por lei para todos, independentemente da capacidade de pagamento. No entanto, o custo da conta será enviado posteriormente, e pode ser assustadoramente alto.
Planos de saúde: A maioria dos cidadãos e residentes dos EUA possui planos de saúde privados, seja através de seus empregadores ou contratados individualmente. Esses planos ajudam a cobrir uma parte significativa dos custos.
Turistas: Para turistas, a ausência de um seguro viagem robusto é um risco financeiro enorme. É impensável viajar para os EUA sem um seguro com cobertura alta para despesas médicas e hospitalares.

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Quanto custa um atendimento de emergência nos EUA?

Os custos de um atendimento de emergência nos EUA podem variar drasticamente dependendo da cidade, do hospital e da complexidade do caso. No entanto, prepare-se para valores muito altos.

Para se ter uma ideia, uma simples visita ao pronto-socorro para um problema não tão grave (como uma gripe forte ou um corte que precise de pontos) pode facilmente custar entre US$ 1.000 e US$ 5.000.

Casos mais sérios, como apendicite, fraturas que necessitam de cirurgia ou internação em UTI, podem rapidamente acumular contas de dezenas de milhares de dólares, ou até centenas de milhares de dólares.

Exemplos de custos aproximados (podem variar):

Consulta no pronto-socorro (sem exames ou procedimentos): US$ 500 – US$ 1.500
Raio-X: US$ 100 – US$ 1.000
Exames de sangue: US$ 50 – US$ 500
Sutura (pontos): US$ 500 – US$ 2.000
Internação por apendicite: US$ 10.000 – US$ 30.000 ou mais
Cadeira de rodas ou muletas (aluguel/compra): Pode ser um custo adicional, variando de dezenas a centenas de dólares.

Esses valores são apenas estimativas e servem para ilustrar a importância de um seguro viagem com cobertura médica de alto valor ao viajar para os Estados Unidos.

Um bom seguro viagem é a sua principal defesa contra a ruína financeira em caso de uma emergência médica neste país.

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